IFRC MemberLa Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni ente erogatore di servizi si impegna a garantire alla propria utenza una serie di standard riguardo la qualità e le modalità di erogazione dei servizi, informando allo stesso tempo l’utente sulle modalità di tutela disponibili.
Durante l’Assemblea dei Soci dello scorso 29 novembre è stata approvata la Carta dei Servizi del nostro comitato. Questo documento descrive le nostre attività e spiega come la comunità possa accedere ai nostri servizi. Per sua natura, la Carta dei Servizi è un documento in continua evoluzione, e sul nostro sito sarà sempre disponibile nella versione più aggiornata.
La Carta dei Servizi stabilisce un “accordo” tra l’erogatore del servizio e l’utente, creando così un patto di reciproca fiducia e impegno. Il documento è scaricabile da questo indirizzo